Af: Redaktionen
Fra 10. maj 2022 bliver det nemmere for handicapkørsels- og flexturkunder at selvbetjene sig.
FynBus har sammen med de øvrige trafikselskaber i Danmark arbejdet på at give selvbetjeningsløsningen for handicap- og flexturkunder et markant løft i forhold til brugervenlighed, sikkerhed og webtilgængelighed.
Vi citerer her FynsBus' vejledning til de fynske kunder:
Den opdaterede selvbetjeningsløsning bliver som i dag tilgængelig via FynBus Flextrafik og Flextrafik-appen, hvor en ny version af appen vil være tilgængelig fra 10. maj til iPhone og Android-telefoner.
Overholder krav til webtilgængelighed og sikkerhed
Den opdaterede selvbetjeningsløsning bliver, udover at være mere brugervenlig, også mere sikker. Den overholder nye krav om sikkerhed for brugernes personfølsomme data, hvilket indbefatter krav om log-in med NemID/MitID eller to-faktor-godkendelse. Den opdaterede selvbetjeningsløsning overholder også nye krav til webtilgængelighed.
Man skal oprette en ny brugerprofil
Når den opdaterede selvbetjeningsløsning går i luften 10. maj, vil både eksisterende og nye handicap- og flexturkunder blive bedt om at oprette en ny brugerprofil.
Benytter man selvbetjening i dag, vil alle ens bestillinger være gemt, og kunne ses igen i den opdaterede selvbetjeningsløsning. Allerede bestilte ture vil også blive gennemført som planlagt.
Det er FynBus’ forventning, at de fleste kunder kan komme i gang med at bruge den opdaterede selvbetjeningsløsning på egen hånd den 10. maj.
Har man brug for hjælp til at komme i gang, kan man få hjælp hos FynBus’ flextrafikafdeling på telefon 6311 2255.
Bestil ture døgnet rundt
Med den opdaterede selvbetjeningsløsning har det aldrig været lettere for handicapkørselskunder at bestille kørsel døgnet rundt. Det vil dog også fortsat være muligt at bestille både handicapkørsel og flexture telefonisk ved at kontakte FynBus’ bestillingscentral.
FynBus anbefaler fortsat, at flexture bestilles via rejseplanen, da man får kørselsrabat på korte ture, hvis man bestiller via rejseplanen. Se mere om bestilling af Plustur og Flextur via Rejseplanen på FynBus.dk/godtur.