DSB leverede samlet 124,4 millioner rejser i løbet af årets første tre kvartaler. Det var 5 procent flere end i samme periode sidste år. Det øgede antal rejser bidrog til et forbedret resultat på 541 millioner kroner i årets første 9 måneder mod 427 millioner kroner i samme periode sidste år

Den halvårlige kundetilfredshedsmåling på færgen til Bornholm viser, at passagererne generelt er tilfredse med færgebetjeningen. Det oplyser Transportministeriet

Banedanmark oplyste efter årets første seks måneder, at 78,5 procent af passagerne i togene på fjernbanen ankom til tiden, og at godt 90 procent ankom inden for 10 minutter i forhold til planlagt tid. Samtidig pegede Banedanmark på, at andet halvår vil byde på en række store projekter, som vil påvirke afviklingen af togtrafikken - eksempelvis med hel eller delvis lukning af banestrækninger

Burgere af flextur, plustur, flexbus, handicapkørsel og kommunalt visiteret kørsel under trafikselskabet Midttrafik bliver indbudt ti at deltage i kundetilfredshedsundersøgelse, som analysebureauet Wilke gennemfører på vegne af Midttrafik

Kundetilfredsheden hos Fynbus er stabil og i top, men hvad skal der til for at nå idealet om det perfekte trafikselskab?

Overordnet set er tilfredsheden med den kollektive transport faldet og er på det laveste niveau siden 2016. Det viser Passagerpulsens undersøgelse af danskernes meninger om kollektiv trafik.

- siger Marlene Holmgaard Fris, direktør for kunder og kommunikation i Movia

- siger Marlene Holmgaard Fris, direktør for kunder og kommunikation i Movia.

Det spørgsmål står øverst på dagsordenen for dette interview med Marlene Holmgaard Fris, som har været Movias direktør for kunder og kommunikation siden august 2022.

Specialkørselsselskabet Nordian er nu fortid efter kun en måned med befordring af handicappede børn for Københavns Kommune.

Kundernes tilfredshed med færgebetjeningen til og fra Bornholm er højere for sommeren i år end den var for sidste sommer. Det viser en ny analyse, som Analyse Danmark har udarbejdet for Transportministeriet

Mange er glade for kollektiv transport, de kører i bus og tog - måske pendler til og fra arbejde hver dag. Men så findes der også mennesker som William. Tirsdag den 2. maj begyndte han i praktik som buschauffør og sidder bag rattet i en af de gule Movia bybusser i Roskilde. Han er også Danmarks yngste indehaver af et buskørekort, og han er nærmest født busnørd.

43 procent har fået mere lyst til at bruge den kollektive trafik, efter de har set Midttrafiks kampagne for bus og letbane i efteråret 2022. Kampagnen skulle minde os om, at bus og letbane har fordele fremfor bilen på en række områder. Når flere rejser sammen, gavner det både klimaet og bidrager til mindre trængsel på vejene.

Tilfredshedsundersøgelsen for Bornholmslinjen i højsæsonen 2022 viser, at de rejsende til og fra Bornholm er godt tilfredse med turen, og at tilfredsheden er højere end i samme periode året før

Passagerpulsen hos Forbrugerrådet Tænk har spurgt borgere i Danmark om deres brug af samt holdning og ønsker til kollektiv transport. Svarene, der er samlet i rapporten "Danskerne og kollektiv transport 2022" viser, at der er stort potentiale. Op mod 8 ud af 10 danskere vil bruge den kollektive transport mere, hvis der sker forbedringer

Her er der et arrangement som nok vil interessere mange af jer. Selvom det lyder paradoksalt, så kan flere afgange med ingen eller få passagerer, skaffe endnu flere brugere

Trods grundige forberedelser har Nordjyllands Trafikselskab (NT) alligevel fået kritik for indretningen af de nye bybusser.

Movia har ansat Marlene Holmgaard Fris som direktør for kunder og kommunikation. Hun tiltræder stillingen i en periode, hvor Movia er godt i gang med at få kunderne tilbage i den kollektive transport efter flere corona-nedlukninger og samtidig har fokus på en mere bæredygtig transport i fremtiden.

Den kollektive trafik har brug for MEGET tilfredse kunder. Tryghed, kvalitet og det rette personale er nøglen hertil. Deltag i inspirationsmøde mandag den 25. april 2022.

Wilke svarer på debatindlæg om passagerundersøgelse og ny mobilitet og står ved sin konklusion. Konklusionen er baseret på svar fra 12.000 svarpersoner og ikke en snæver gruppe af forsøgspersoner.

Oplevelsen af tryghed har betydning for, om borgerne har lyst til at bruge den kollektive transport - særligt om aftenen, natten og tidligt om morgenen. Det viser Passagerpulsens undersøgelse om tryghed fra 2019. I Infrastrukturplan 2035 er der afsat en pulje på 350 millioner kroner til initiativer, der skal skabe mere trygge og attraktive stationer - eksempelvis S-togsstationer i hovedstadsområdet

Det er godt at Kundetilfredshedsundersøgelse 2021 kortlægger kundernes syn på kollektiv trafik og ny mobilitet, men Wilke - der har udarbejdet rapporten for Rejsekort og Rejseplan A/S - drager en forfejlet konklusion.

Unge vil rigtig gerne bruge offentlig transport, men føler sig til en vis grad usikre og vil gerne have råd og hjælp. Det konkluderer en ny undersøgelse foretaget af DOT, Din Offentlige Transport. Undersøgelsen er gennemført for at forstå unge kunder bedre og for at kunne imødekomme deres ønsker, når det gælder rejser med bus, tog og metro.

Den årlige kundeundersøgelse viser en enestående høj tilfredshed med Rejseplanen, både blandt hyppige og lejlighedsvise brugere.

Rejsekort og Rejseplanen er blevet en succes. Startvanskelighederne med Rejsekort er glemt og danskerne har i den grad taget både Rejsekort og Rejseplanen til sig, og de er i dag tilfredse med begge produkter. Kunderne fremhæver, at de to digitale løsninger gør det nemmere at rejse med den kollektive trafik.

Passagerpulsens tredje corona-kundeundersøgelse viser, at brugen af kollektiv trafik følger den almindelige normalisering i samfundet. Det giver anledning til både brede smil og dybe rynker i panden, for der skal kæmpes ualmindelig hårdt for at genvinde de yderste 10-20 procent af de tabte passagerer.

En ny kundetilfredshedsundersøgelse viser, at passagererne på Bornholmsliniens færger har været meget tilfredse med deres rejse i sommersæsonen. Undersøgelsen, som Analyse Danmark har gennemført i perioden fra 1. juli til 31. juli 2021, viser en lille stigning i tilfredsheden i forhold til højsæsonen 2020

Kunderne vender langsomt men sikkert tilbage til busser og tog i Nordjylland. Samtidig viser den seneste kundetilfredshedsanalyse i NTs busser og tog, at tilfredsheden er markant stigende. Tilfredsheden har aldrig været højere

Lever den kollektive trafik op til FN's klimamål? Hvilke forenklinger og reformer af priserne skal vi lave for at tiltrække nye kunder?