Trafikselskab måler tilfredsheden
Burgere af flextur, plustur, flexbus, handicapkørsel og kommunalt visiteret kørsel under trafikselskabet Midttrafik bliver indbudt ti at deltage i kundetilfredshedsundersøgelse, som analysebureauet Wilke gennemfører på vegne af Midttrafik
Debat: Det perfekte trafikselskab?
Kundetilfredsheden hos Fynbus er stabil og i top, men hvad skal der til for at nå idealet om det perfekte trafikselskab?...
Passagerpulsen: Tilfredsheden med den kollektive transport falder
Overordnet set er tilfredsheden med den kollektive transport faldet og er på det laveste niveau siden 2016. Det viser Passagerpulsens undersøgelse af ...
Den grønne omstilling er en kæmpechance for kollektiv trafik
- siger Marlene Holmgaard Fris, direktør for kunder og kommunikation i Movia...
Efter Corona: - Vi er i en ny virkelighed
- siger Marlene Holmgaard Fris, direktør for kunder og kommunikation i Movia....
Ny nøgleperson i kollektiv trafik Hvordan sælger man billetter til bus, tog og metro?
Det spørgsmål står øverst på dagsordenen for dette interview med Marlene Holmgaard Fris, som har været Movias direktør for kunder og kommunikation sid...
Københavns Kommune har fyret vognmand efter kaotisk driftsstart
Specialkørselsselskabet Nordian er nu fortid efter kun en måned med befordring af handicappede børn for Københavns Kommune....
Analyse: Passagerne var mere tilfredse med Bornholmslinjen i sommeren 2023
Kundernes tilfredshed med færgebetjeningen til og fra Bornholm er højere for sommeren i år end den var for sidste sommer. Det viser en ny analyse, som...
Danmarks yngste med buskørekort kører gult
Mange er glade for kollektiv transport, de kører i bus og tog - måske pendler til og fra arbejde hver dag. Men så findes der også mennesker som Willia...
Midttrafik: Kunder vælger bus og letbane i forbindelse med oplevelser
43 procent har fået mere lyst til at bruge den kollektive trafik, efter de har set Midttrafiks kampagne for bus og letbane i efteråret 2022. Kampagnen...
Passagerer er blevet mere tilfredse med Bornholmslinjen
Tilfredshedsundersøgelsen for Bornholmslinjen i højsæsonen 2022 viser, at de rejsende til og fra Bornholm er godt tilfredse med turen, og at tilfredsh...
Undersøgelse: Kollektiv transport skal være billigere og hurtigere
Passagerpulsen hos Forbrugerrådet Tænk har spurgt borgere i Danmark om deres brug af samt holdning og ønsker til kollektiv transport. Svarene, der er ...
Gå-hjem-møde: Busser med få passagerer er gode for den kollektive trafik! – inspiration fra Sverige
Her er der et arrangement som nok vil interessere mange af jer. Selvom det lyder paradoksalt, så kan flere afgange med ingen eller få passagerer, skaf...
El-busserne i Aalborg har fået større flexareal
Trods grundige forberedelser har Nordjyllands Trafikselskab (NT) alligevel fået kritik for indretningen af de nye bybusser....
Ny kommerciel direktør i Movia skal få kunderne tilbage
Movia har ansat Marlene Holmgaard Fris som direktør for kunder og kommunikation. Hun tiltræder stillingen i en periode, hvor Movia er godt i gang med ...
Mennesket og Maskinen - tryghed, kvalitet og personale i den kollektive trafik
Den kollektive trafik har brug for MEGET tilfredse kunder. Tryghed, kvalitet og det rette personale er nøglen hertil. Deltag i inspirationsmøde manda...
Replik: Passagerundersøgelse og ny mobilitet
Wilke svarer på debatindlæg om passagerundersøgelse og ny mobilitet og står ved sin konklusion. Konklusionen er baseret på svar fra 12.000 svarpersone...
Konference sætter fokus på tryghed i kollektiv transport
Oplevelsen af tryghed har betydning for, om borgerne har lyst til at bruge den kollektive transport - særligt om aftenen, natten og tidligt om morgene...
Debat: God undersøgelse, forfejlet konklusion
Det er godt at Kundetilfredshedsundersøgelse 2021 kortlægger kundernes syn på kollektiv trafik og ny mobilitet, men Wilke - der har udarbejdet rapport...
DOT har undersøgt unges meninger om offentlig transport
Unge vil rigtig gerne bruge offentlig transport, men føler sig til en vis grad usikre og vil gerne have råd og hjælp. Det konkluderer en ny undersøgel...
Rejseplanen er en fortrolig ven for passagerer i kollektiv trafik
Den årlige kundeundersøgelse viser en enestående høj tilfredshed med Rejseplanen, både blandt hyppige og lejlighedsvise brugere....
Danskerne har taget Rejsekort og Rejseplanen til sig
Rejsekort og Rejseplanen er blevet en succes. Startvanskelighederne med Rejsekort er glemt og danskerne har i den grad taget både Rejsekort og Rejsepl...
Undersøgelse: Corona-krisen trækker lange spor i kollektiv trafik
Passagerpulsens tredje corona-kundeundersøgelse viser, at brugen af kollektiv trafik følger den almindelige normalisering i samfundet. Det giver anled...
Passagererne var tilfredse med færgerne
En ny kundetilfredshedsundersøgelse viser, at passagererne på Bornholmsliniens færger har været meget tilfredse med deres rejse i sommersæsonen. Under...
Nordjyderne vender tilbage til busser og tog, og tilfredsheden er i top
Kunderne vender langsomt men sikkert tilbage til busser og tog i Nordjylland. Samtidig viser den seneste kundetilfredshedsanalyse i NTs busser og tog,...
To webinarer om den kollektive trafiks største udfordringer
Lever den kollektive trafik op til FN's klimamål? Hvilke forenklinger og reformer af priserne skal vi lave for at tiltrække nye kunder?...
KFT Transmission Der er lang vej tilbage til fyldte busser og tog
En helt ny kundeundersøgelse fra Wilke viser, at hver femte passager ikke forventer at vende tilbage til kollektiv trafik, som i lang tid må forventes...
KTF Transmission: Kollektiv trafik står svagere blandt unge efter corona-krisen
Webinaret den 11. maj 2021 handlede om den kollektive trafiksektors fælles kundeundersøgelse for 2020. Den rummede interessante informationer og udfor...
Webinar: Kollektiv trafik og corona. Hvad siger danskerne?
Hvad siger danskerne til den kollektive trafik efter et år med corona? Det blev afsløret i trafikselskabernes 3. fælles, nationale undersøgelse. Se we...
Mest sete emner
Tog og jernbaner
Mobilitet
Færgeruter
Fra Kollektiv Trafik Forum
Passagertal
Billetter og takster
Køreplaner
Debat
Energi og miljø