Tilfredse kunder: Mennesker og maskine skal fungere sammen
Medarbejderne – mennesket - kan og skal tage et stort ansvar for kundeoplevelsen i den kollektive trafik. Det gælder uanset om vi er i taxien, bussen eller toget, og hvilket serviceniveau i forhold til frekvens og rejsetider, vi tilbyder kunderne. Det var én af konklusionerne på KTF’s inspirationsmøde den 25. april 2022 i Valby.
Mennesket og Maskinen - tryghed, kvalitet og personale i den kollektive trafik
Den kollektive trafik har brug for MEGET tilfredse kunder. Tryghed, kvalitet og det rette personale er nøglen hertil. Deltag i inspirationsmøde manda...
Midttrafik går med i Solsikkeprogrammet
Solsikkeprogrammet skal lette livet for mennesker med usynlige handicaps – også i Midttrafiks busser og tog....
Projekt fik medarbejdere til at tage bussen til jobbet
I 2020 tog FynBus fat på en udvidet busbetjening af et erhvervsområde i udkanten af Odense, der blandt andet omfatter vognmandsvirksomheden Alex Ander...
Undersøgelse: Passagerer vil have personlig trafikinformation
En ny undersøgelse, som DOT, Din Offentlige Transport gennemførte i forbindelse med et større sporarbejde i København sidst i 2021, viser, at passager...
Movia styrker fokus på usynlige handicap med Solsikkeprogrammet
De fleste har en god oplevelse i bus, lokaltog og flextrafik, men for nogle kræver det lidt ekstra - ikke mindst hjælp. Det kan være svært at se, hvem...
83 procent af brugerne er tilfredse eller meget tilfredse med flextrafik
Godt otte ud af ti brugere af flextrafik i Movia's område - Sjælland, Lolland-Falster og Hovedstadsområdet - var overordnet tilfredse eller meget tilf...
Trafikselskab får pris for øget tilgængelighed for handicappede
Torsdag blev trafikselskabet FynBus, der står for den kollektive transport på Fyn, kåret som vinder af Handicaprådet i Odenses "Tilgængelighedspris". ...
DOT spørger kunderne: Hvordan får du det bedste overblik over din station?
Er der elevator til min kørestol? Er der parkering til min cykel? Hvor kan jeg stille bilen? Og hvor kan jeg købe min kaffe? Mange af passagerne hos s...
Slagelse har igen fået billetsalg med personlig betjening
Selvom kunderne i den kollektive transport er blevet stadigt mere digitale, har nogle fortsat brug for hjælp til køb af pensionistkort på pap og perso...
FynBus får ros for elektriske busramper
En målrettet indsats og lidt tålmodighed har gjort fynske busser mere tilgængelige for kørestolsbrugere....
Se på Rejseplanen, om der er god plads i bussen
- hvis du bor på Fyn eller Langeland. Som det første trafikselskab i Danmark tilbyder FynBus, at du i Rejseplanen kan se, om der er god plads i bussen...
TØF & KTF webinar: - Der er brug for tydelige udmeldinger fra myndighederne om at kollektiv trafik er sikker transport,
understregede projektchef Lars Wiinblad, Passagerpulsen, som et afgørende punkt i arbejdet med at få passagererne tilbage i bus, tog, metro og letbane...
Passagerpulsens ti bud på bedre service i kollektiv trafik
Danskerne skal oftere vælge bus og tog, hvis vi skal nå klimamålene og mindske trængslen. Passagerpulsen har samlet 10 bud på, hvilke serviceforbedrin...
Giv din mening til kende om Midttrafiks nye køreplaner
Nu kan du deltage i Midttrafiks høring og få mulighed for at kommentere på køreplanerne inden de bliver endelig besluttet. Men skynd dig- sidste frist...
FynBus åbner julekalender med låger fyldt med gode svar
Frontpersonalet hos det fynske trafikselskab FynBus modtager dagligt de samme spørgsmål igen og igen - blot fra forskellige kunder. Spørgsmål som kund...
Kørselskontoret i Aarhus Kommune samler trådene i specialkørslen
Aarhus Kommune har siden 2016 haft et kørselskontor, som koordinerer kommunens lovfæstede kørselstilbud til borgerne. Kørselskontoret skulle igennem e...
Midtjyske Jernbaner og Midttrafik overtager togstrækningen Holstebro-Skjern
Fra 13. december overtager Midttrafik og Midtjyske Jernbaner togstrækningen Holstebro- Skjern fra Arriva Tog. Overtagelsen betyder nye tog, nye kørepl...
Mobil i Odense styrer kommunens specialkørsel
Efter en kaotisk start for seks år siden er der kommet orden i tingene, og det skyldes ikke mindst at de komplekse kørselsdata er blevet systematisere...
Movia tester intelligente stoppesteder med Gladsaxe og Rødovre kommuner
Fra begyndelsen af november og frem til januar 2021 tester Movia sammen med Gladsaxe og Rødovre kommuner "Smart Stop" på 247 stoppesteder som hjælp ti...
Movia annullerer udbud af billetkontrol: Konkurrencen manglede
Movia har besluttet at annullere et igangværende offentligt udbud af en fireårig kontrakt på levering af billetkontrol i Movias busser på grund af man...
Mælkebøttekortet skal gøre busrejsen nemmere for mennesker med demens
Odense Kommune har i samarbejde med FynBus udviklet et særligt tryghedskort til mennesker med demens. Kortet hedder Mælkebøttekortet og har til formål...
Fynske buschauffører er demensvenner
Når dørene går op i en af de grønne fynske busser, så møder du med stor sandsynlighed en chauffør, der er demensven. Trafikselskabet FynBus har i en å...
Aarhus Rutebilstation ombygges fra oktober 2020
Midttrafik varsler ændringer for passagererne i den ét år lange byggeperiode, som begynder i slutningen af oktober. Midttrafik har oprettet en digital...
Mest sete emner
Billetter og takster
Køreplaner
BRT
Letbaner/Metro
Energi og miljø
Færgeruter
Mobilitet
Trafikselskaber
Bæredygtighed